Matriz de actividades planificadas
| Item | F. Registro | PR | Cliente | Responsable | Módulo | Tipo | Actividad | Estado Act | H. Previstas | F. Prevista | Acción | H. Reales |
F. Atención | Resultado | Req | Estado Req. | Entregable | Origen |
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* El Gerente de Operaciones puede rechazar actividades (✕, quedan visibles como "Rechazada") o eliminarlas de forma permanente (🗑️, irreversible) tras seleccionarlas con la casilla. * Los cambios en la tabla NO se guardan automáticamente: edítalos con calma y confirma con "💾 Guardar cambios" cuando quieras aplicarlos. * El sistema reordena automáticamente la cola de cada responsable por nivel de prioridad y, si la suma de horas previstas de una semana (Entregable) supera sus horas semanales configuradas, reprograma las actividades pendientes excedentes a la semana siguiente. * "Entregable" solo admite viernes; "F. Prevista" admite cualquier fecha.
Actividades asignadas —
| Sel. | Item | F. Registro | PR | Cliente | Responsable | Módulo | Tipo | Actividad | Estado Act | H. Previstas | F. Prevista | Acción | H. Reales |
F. Atención | Resultado | Req | Estado Req. | Entregable | Origen |
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Ejecución muestra tus actividades en cualquier estado (Pendiente, Proceso, Completada o Rechazada) — cada responsable ve solo las suyas. Las Pendientes siempre se muestran en cola, sin importar el filtro de Entregable. Los cambios NO se guardan automáticamente: confirma con "💾 Guardar" cuando quieras aplicarlos. Como Gerente de Operaciones, ves y puedes editar todos los campos de las actividades de todo el equipo directamente en la tabla. Al filtrar por fecha de ejecución se muestra además la comparación entre las horas trabajadas ese día y las horas esperadas (8h por persona, descontando feriados o permisos configurados en esa fecha).
Filtros de métricas
Eficiencia (horas reales / previstas)
Tasa de cumplimiento (real vs. previsto)
Productividad — actividades completadas por responsable
ACTIVIDADES Y HORAS: PROGRAMADO vs NO PROGRAMADO
HORAS TOTALES POR USUARIO
DISTRIBUCIÓN DE HORAS Q vs A POR USUARIO
Q = horas productivas (todos los tipos de actividad excepto TAREA) · A = horas diversas (tipo TAREA).
HORAS REALES INVERTIDAS POR CLIENTE
Suma de horas reales por cliente, según los filtros seleccionados.
RATIO TICKET / HORAS REALES POR CLIENTE
Ticket actual del cliente (Análisis de Clientes) dividido entre sus horas reales invertidas, comparado contra el promedio del grupo filtrado.
Análisis de Clientes
Dependencia del software, nivel de uso y seguimiento de reuniones directivas por cliente — visible para Gerente y Administrador.
Directorio de clientes
| Cliente | Grupo | Producto | Lugar | Licencias | Ticket | Índice Dependencia | Índice Uso | Últ. reunión GG | Últ. reunión GSistemas | Últ. reunión Dir. Médico | Acciones |
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* Haz clic en la fecha de cualquier reunión (GG, GSistemas, Director Médico) para ver el detalle de objetivos: primero los pendientes, luego los completados. * Todos los campos se editan desde ✏️ "Editar" (detalle del cliente). * ✕ desactiva al cliente sin eliminar su información; los clientes inactivos se pueden consultar con el filtro "Estado". * "📊 Indicadores" muestra el avance semanal, la relación horas reales / ticket y el tiempo promedio de atención por cliente, cruzando datos con Planificación/Ejecución.
Configuraciones
Parámetros generales del sistema — visible solo para el Gerente de Operaciones.
Usuarios
| Usuario | Clave | Nombre | Rol | Horas semanales | Acciones |
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Clientes, consultor asignado, ticket y producto
| Cliente | Consultor asignado | Ticket | Producto | Acciones |
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Productos y Módulos
Tipos de Actividad y Subtipos
Feriados por mes
| Fecha | Descripción |
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Vacaciones y permisos por persona
| Persona | Desde | Hasta | Tipo |
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